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?。?)嚴把配件質(zhì)量大金,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨
修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
?。?)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
?。?)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,
力求當天完成維修。
?。?)經(jīng)我中心(深圳寶安大金空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換
配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責(zé)返修。
?。?)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
?。?)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
?。?)對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有大金部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。深圳寶安大金空調(diào)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,中國家電協(xié)會團體會員深圳寶安大金空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商。
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