深圳格蘭仕空調(diào)維修電話深圳格蘭仕空調(diào)售后服務(wù) 一)上門維修服務(wù) 1、格蘭仕空調(diào)系列產(chǎn)品自出售之日起(憑有效格蘭仕)在三包有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修,超過(guò)三包有效期或三包責(zé)任范圍的按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)維修; 2、統(tǒng)一報(bào)修、咨詢、投訴服務(wù)熱線,提供365 天全天候熱線服務(wù); 3、市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),城市周邊地區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)。(二)安裝服務(wù) 1、格蘭仕平板空調(diào)底座標(biāo)配的,不提供上門安裝服務(wù),如要求改裝掛架的收取掛裝費(fèi)用;座架未標(biāo)配的產(chǎn)品,底座、掛架另行選購(gòu),提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。全自動(dòng)空調(diào)根據(jù)用戶需求可提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。其他產(chǎn)品不提供免費(fèi)上門安裝服務(wù);(三)調(diào)試服務(wù) 1、格蘭仕平板產(chǎn)品及全自動(dòng)空調(diào)上門安裝的,同時(shí)完成調(diào)試服務(wù)。底座標(biāo)配的平板產(chǎn)品或未實(shí)施過(guò)上門安裝服務(wù)的平板產(chǎn)品和全自動(dòng)空調(diào),在購(gòu)機(jī)三個(gè)月內(nèi)根據(jù)用戶需求提供一次免費(fèi)上門調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施過(guò)一次上門調(diào)試服務(wù),再提出上門調(diào)試的,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門調(diào)試費(fèi); 2、其它產(chǎn)品(含CRT空調(diào))不提供上門調(diào)試服務(wù),確需上門調(diào)試的,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門調(diào)試費(fèi);(四)深圳格蘭仕空調(diào)售后維修點(diǎn)以下產(chǎn)品不提供上門服務(wù) 一證件:上門服務(wù)時(shí)出示“大拇指”服務(wù)資格證二公開:公開出示格蘭仕“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)” 公開出示服務(wù)記錄單,并請(qǐng)用戶簽署意見三到位:服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位;服務(wù)后通電試機(jī)演示到位服務(wù)后向用戶講解彩電使用、保養(yǎng)知識(shí),提供一站式產(chǎn)品通檢到位四不準(zhǔn):不準(zhǔn)抽用戶的煙,不準(zhǔn)吃用戶的飯,不準(zhǔn)收用戶的禮品,不準(zhǔn)給用戶添麻煩五心級(jí):精心準(zhǔn)備、熱心問(wèn)好、細(xì)心服務(wù)、盡心奉獻(xiàn)、舒心享用六統(tǒng)一: 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí);統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格;統(tǒng)一管理規(guī)則;統(tǒng)一技術(shù)支持;統(tǒng)一原廠配件。 深圳中央空調(diào)售后服務(wù)/熱線:
寶安維修電話;26087369
南山維修電話:26088469
福田維修電話:26463871
投訴電話:13544204207