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DM特殊的投放方式有別于其他傳統(tǒng)媒體的發(fā)布方式,由此就生出進(jìn)行DM投遞的專業(yè)人員。如果投遞人員選擇不恰當(dāng),投遞工作就難以開展,更談不上效率了。某公司曾從節(jié)約成本方面考慮,運(yùn)用自己的內(nèi)部員工進(jìn)行DM的投遞。一期期DM投放出去,但來店購(gòu)物的顧客卻未能增加。公司開始找原因,發(fā)現(xiàn)員工對(duì)投放DM非常反感,認(rèn)為這不是自己工作范圍的事情,又沒有額外的補(bǔ)貼,還要出去日曬雨淋。為節(jié)約成本,對(duì)此問題,公司只是對(duì)員工進(jìn)行思想教育。直到發(fā)生了有員工把成捆成捆的DM拿到垃圾站銷毀這樣的惡性事件,公司才意識(shí)到任何事情需要專職專人執(zhí)行。這家公司開始改變方式,但并未外包給專業(yè)的投遞公司,而是決定自己培養(yǎng)一批專業(yè)的投遞人員。公司看準(zhǔn)了勞動(dòng)成本低、責(zé)任心較強(qiáng)的小區(qū)下崗人員。結(jié)果如何?公司專門成立了管理組對(duì)其進(jìn)行管控,從招聘、培訓(xùn)、工作執(zhí)行到后期工作稽核、評(píng)估、工資核算發(fā)放,耗費(fèi)了公司的大批人力物力,但投遞效率仍未得到提升。不但投遞人員覺得沒有歸屬感(有投遞工作則來公司,公司任何其他福利待遇不能享受)。公司其他人員也連連抱怨。最重要的是存在很多其他隱患(投遞人員的合同是否合法?投遞人員工作過程中發(fā)生意外,公司也需要賠償?shù)龋?。在付出昂貴成本代價(jià)后,公司終于明白“術(shù)業(yè)有專攻”的道理,決定將投遞工作外包給專業(yè)的投遞公司。
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