微型呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品BYMiniCC2.0將辦公桌上的電話和電腦巧妙地結(jié)合起來,采用{zx1}CTI技術(shù)并融合了計算機與通訊技術(shù)的優(yōu)勢,是非常“平民化”的小型呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品,實現(xiàn)了呼叫中心從“貴族”到“平民”的演變;安裝方便,即插即用,投入費用非常低廉,只需要一根電話線、一個USB硬件和一套軟件就可使用,不需要專門的PBX設(shè)備;能夠有效地幫助企業(yè)/政府機關(guān)管理通話記錄與錄音/客戶檔案信息/來(去)電業(yè)務(wù)記錄/客戶關(guān)系管理(CRM),并融合了來電屏幕彈出(Screen PopUp)/軟件撥號(屏幕呼出).
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