深圳市博域信源通訊有限公司(原深圳市博宇通訊有限公司)是中國{lx1}的電信級一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品及多媒體客戶服務(wù)中心系統(tǒng)解決方案提供商,基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新,致力于為各行業(yè)的用戶以及合作伙伴提供具有世界先進水平的呼叫中心系統(tǒng)完整解決方案和專業(yè)化的顧問服務(wù)。博域通訊是專業(yè)從事多媒體呼叫中心系統(tǒng)(也稱為客戶服務(wù)中心系統(tǒng),客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng),CALL CENTER)產(chǎn)品研發(fā)、CTI技術(shù)研究、項目實施、系統(tǒng)集成與服務(wù)、技術(shù)支持與培訓的現(xiàn)代高科技企業(yè),擁有以博士、碩士、本科生為核心的{yl}研究開發(fā)和銷售團隊,并具有完善的售后服務(wù)體系和高素質(zhì)的售后服務(wù)隊伍。
博域通訊擁有一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0、一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0、微型呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品BYMiniCC2.0、短信服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品BYSMS2.0以及眾多行業(yè)用戶的呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品等完整的CTI產(chǎn)品線。經(jīng)過眾多企業(yè)/政府機關(guān)呼叫中心系統(tǒng)成功案例驗證的一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0和一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0已經(jīng)成為中國一體化呼叫中心市場的ldpp。博域通訊榮獲深圳市軟件企業(yè)認定證書,一體化交換機呼叫中心平臺軟件產(chǎn)品登記證書,計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書;由呼叫中心業(yè)界資深的博士擔任技術(shù)總監(jiān).經(jīng)過眾多企業(yè)/政府機關(guān)呼叫中心成功案例驗證的博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0作為CTI軟硬件一體化平臺開機即可使用,在一臺CTI通訊服務(wù)器上融合了呼叫中心系統(tǒng)的所有常用功能,以ALL-IN-ONE(wq一體化)的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/數(shù)字錄音/語音信箱/VOIP[支持wq分布式、遠程中繼和遠程IP座席方式的混合應(yīng)用]/TTS/傳真/人工座席軟件/短信/統(tǒng)計報表軟件/維護管理工具軟件/智能自動外撥軟件/CRM/與已有計算機技術(shù)支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口/易學易用的軟件二次開發(fā)環(huán)境以及軟件二次開發(fā)的模板程序源代碼/運營管理等核心的呼叫中心功能模塊,突破性地實現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)項目軟件(二次)開發(fā)的高度“平民化和大眾化”。
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