家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心一體化呼叫中心系統(tǒng):
湖南省岳陽如意家政有限公司采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0開發(fā)建設(shè)湖南省岳陽市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心呼叫中心系統(tǒng)。(2009-9-4)
一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0高度的集成性和整合性極大地回避了非集成系統(tǒng)普遍遇到的軟硬件沖突,以及不同廠家的系統(tǒng)接口的連接和配置難題。經(jīng)過眾多企業(yè)/政府機(jī)關(guān)呼叫中心成功案例驗證的深圳市博域信源通訊有限公司一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0作為CTI軟硬件一體化平臺開機(jī)即可使用,在一臺CTI通訊服務(wù)器上融合了呼叫中心系統(tǒng)的所有常用功能,以ALL-IN-ONE的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/數(shù)字錄音/語音信箱/VOIP/TTS/傳真/人工座席軟件/短信/統(tǒng)計報表軟件/維護(hù)管理工具軟件/智能自動外撥軟件/客戶關(guān)系管理(/與已有計算機(jī)技術(shù)支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口/易學(xué)易用的軟件二次開發(fā)環(huán)境以及軟件二次開發(fā)的模板程序源代碼/運營管理等核心的呼叫中心功能模塊.
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