基于一體化交換機的勞動和社會保障電話服務(wù)中心系統(tǒng)產(chǎn)品BYUNICC4.0.12333是深圳市博域信源通訊有限公司考慮國內(nèi)勞動和社會保障局勞動保障公益服務(wù)的共性業(yè)務(wù)需求,進行仔細(xì)歸納分析,精心研發(fā)而成的適合絕大多數(shù)勞動和社會保障局使用的多媒體客戶服務(wù)中心系統(tǒng)成熟產(chǎn)品,直接提供到終端的業(yè)務(wù)融合通信方式,包括CTI,IVR,AGENT服務(wù),統(tǒng)計報表,圖形化監(jiān)控管理,并可選配TTS,通話過程同步數(shù)字錄音以及管理,錄音留言,語音信箱管理,傳真服務(wù),VoIP/遠(yuǎn)程座席,多方會議,郵件排隊,短信收發(fā)等功能模塊;
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