采用呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0建設(shè)呼叫中心系統(tǒng):
深圳市博域信源通訊有限公司一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0作為博宇通訊一體化交換機(jī)呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0的專業(yè)版,具有更高的性能價格比,是中國電信級一體化智能呼叫中心平臺的lhz和博宇通訊成熟的核心CTI產(chǎn)品,采用國際{zxj}的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù),CTI(呼叫中心)通訊功能wq產(chǎn)品化,已經(jīng)大大超越了業(yè)界通常所說的CTI中間件產(chǎn)品的層次,能滿足客戶建立不同級別、不同類型的呼叫中心系統(tǒng)所需要的CTI基礎(chǔ)平臺的全部需求。一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0高度的集成性和整合性極大地回避了非集成系統(tǒng)普遍遇到的軟硬件沖突,以及不同廠家的系統(tǒng)接口的連接和配置難題。經(jīng)過眾多企業(yè)/政府機(jī)關(guān)呼叫中心成功案例驗證的深圳市博域信源通訊有限公司一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0作為CTI軟硬件一體化平臺開機(jī)即可使用,在一臺CTI通訊服務(wù)器上融合了呼叫中心系統(tǒng)的所有常用功能,以ALL-IN-ONE(wq一體化)的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/數(shù)字錄音/語音信箱/VOIP/TTS/傳真/人工座席軟件/短信/統(tǒng)計報表軟件/維護(hù)管理工具軟件/智能自動外撥軟件/客戶關(guān)系管理(CRM)/與已有計算機(jī)技術(shù)支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口/易學(xué)易用的軟件二次開發(fā)環(huán)境以及軟件二次開發(fā)的模板程序源代碼/運(yùn)營管理等核心的呼叫中心功能模塊。
采用深圳市博域信源通訊有限公司一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0建設(shè)企業(yè)與政府機(jī)關(guān)呼叫中心(Call Center)系統(tǒng)的投資預(yù)算淺析:
http:///BYICCtzys.htm
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