售后承諾函
一、 宗旨:“質(zhì)量{dy},信譽(yù){dy},服務(wù)社會(huì),一諾千金”
我廠所生產(chǎn)產(chǎn)品保修一年(人為損壞除外),終身維修只收取成本。外配產(chǎn)品按產(chǎn)品說(shuō)明書保修。
二、 用戶使用我廠產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)拔打24小時(shí)服務(wù)熱線:13936197007 維修人員接到用戶維修通知后市內(nèi)60分鐘上門服務(wù),市區(qū)以外也將在24小時(shí)之內(nèi)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
三、 維修人員處理完單項(xiàng)產(chǎn)品問(wèn)題后用戶應(yīng)配合維修人員認(rèn)真全面地檢查一遍用戶所使用的所有我廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,以防后患,并與用戶簽定維修產(chǎn)品服務(wù)情況“回執(zhí)單”,用戶對(duì)維修是否滿意在回執(zhí)單中填寫,并對(duì)維修人員服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)以提高我廠的服務(wù)質(zhì)量。
我廠真誠(chéng)希望用戶多提寶貴意見(jiàn),完善我廠的售后服務(wù)標(biāo),給雙方帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。