12320公共衛(wèi)生電話服務(wù)熱線系統(tǒng):
一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0作為CTI軟硬件一體化平臺開機(jī)即可使用,以ALL-IN-ONE的方式集成并固化了PBX/ACD/IVR/CTI/數(shù)字錄音/語音信箱/VOIP/TTS/傳真/人工座席軟件/短信/統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件/維護(hù)管理工具軟件/智能自動(dòng)外撥軟件/CRM/易學(xué)易用的軟件二次開發(fā)環(huán)境以及軟件二次開發(fā)的模板程序源代碼/運(yùn)營管理等核心的呼叫中心功能模塊。BYUNICC4.0在實(shí)際運(yùn)行過程中的部分軟件界面:
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