系統(tǒng)配置威譜TDMx2000－B單機(jī)柜滿容量為160端口；滿容量配置為7個機(jī)柜；每個機(jī)柜滿容量為128端口，7機(jī)柜滿容量為896端口；端口槽位為通用槽口，可以實現(xiàn)中繼/外線1比1。 系統(tǒng)容量：（{zd0}端口數(shù)） 功能簡介威譜通訊商務(wù)平臺 整合應(yīng)用為用戶帶來{zd0}價值！ 與眾不同的全數(shù)字新功能 語音導(dǎo)航（IVR）功能：TDMX-2000 B型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能，通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到制定的分機(jī)，語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航，也可以是多級導(dǎo)航。{zd0}的級數(shù)可以達(dá)到16級?？傉Z音提示時長為120秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。 語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，{zd0}可以設(shè)定16級，每級菜單可以設(shè)定10個選項分別對應(yīng)10個轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項目和電話轉(zhuǎn)接項目。 語音導(dǎo)航提示語舉例：您好！XXXXXX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請按“1”，業(yè)務(wù)受理請按“2”；個人用戶請按“3”，對公用戶請按“4”，其它請按“5”，rgfw請按“0” 語音導(dǎo)航ACD功能： 外線進(jìn)入語音導(dǎo)航（IVR）后需要人工座席服務(wù)，IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組，并將話路轉(zhuǎn)移給指定座席； 聯(lián)系人：莫先生 13715191558 QQ:82436160 網(wǎng)址: