打造美的空調(diào)維修zmpp，yl行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場(chǎng) 深圳美的空調(diào)售后服務(wù)承諾： （1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用。 （3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修人員及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶 隨叫隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局和公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客 戶自行送修的我們會(huì)加急 為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 （6）經(jīng)我中心(深圳美的空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為6個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維 修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 （7）客戶在我中心維修過機(jī)器，憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修半價(jià)待遇。 （8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器,使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向 用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督 我們的服務(wù)工作。 【服務(wù)宗旨】 快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底 【服務(wù)目標(biāo)】 服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 【服務(wù)效率】 保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)中心接到用戶報(bào)修后，維修人員城八區(qū)在12小時(shí)內(nèi)、遠(yuǎn)郊區(qū)在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。 【服務(wù)原則】 在保修期美的空調(diào)服務(wù)中心將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞；保修期外零部件的損壞，提供有償維修服務(wù)。 本公司還供應(yīng)上述產(chǎn)品的同類產(chǎn)品：南山美的空調(diào)維修,寶安美的空調(diào)維修,福田美的空調(diào)維修 寶安維修電話；26087369 　　南山維修電話：26088469 　　福田維修電話：26463871 　　投訴電話：13544204207