預約維修:
1.準時準點,能在顧客預約的時間內(nèi)到達
2.按照市物價局規(guī)定收費
3.技術過硬,能準確,快速的查出故障,在最短的時間內(nèi)修復
服務承諾 :
(一)維修服務
1、深圳大金空調售后維修空調系列產(chǎn)品自出售之日起(憑有效fp)在三包有效期內(nèi)享受免費保修,超過三包有效期或三包責任范圍的按照規(guī)定的收費標準收費維修;
2、深圳統(tǒng)一報修、咨詢、投訴服務,提供365 天全天候熱線服務;
3、市區(qū)24小時內(nèi)服務,城市周邊地區(qū)48小時內(nèi)服務,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠農(nóng)村地區(qū)電話預約時間服務。
(二)以下產(chǎn)品不提供服務
1、產(chǎn)品銷售過程中的隨機贈品;
2、手持移動空調;
3、各類遙控器;
4、以上產(chǎn)品的維修、調試或產(chǎn)品功能升級,用戶可根據(jù)需求送當?shù)卮蠼鹩脩舴罩行奶幚怼?
(三)其他承諾事項
1)消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2)非經(jīng)我公司駐外服務人員或特約網(wǎng)點服務人員檢修,擅自拆動造成損壞的;
3)無三包憑證及有效fp的;
4)三包憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或有涂改的;
5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩(wěn)等)造成損壞的;
6)超過三包有效期的
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