深圳格蘭仕空調售后維修服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量?!?(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用?!?(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修?!?(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費?!?(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修?!?(6)經我中心(深圳大金空調售后維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修?!?(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇?!?(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作?!?
深圳格蘭仕空調售后服務中心
TEL:0755-88363330 400-6713-166
聯(lián)系人:李先生 18664392036
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