美的售后服務(wù)（)本著“以客戶的需求為根本，為你量身定做”的服務(wù)理念，以“做超出客戶期望的事”作為努力的目標(biāo)，真誠地為您提供{zy}質(zhì)的服務(wù)。 　　客戶售后服務(wù)為您提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)，承接機(jī)組的維護(hù)與保養(yǎng)，并接受與處理客戶的報(bào)修與投訴。 　　客戶售后服務(wù)中心擁有專業(yè)盡職的客服專員，還有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、快速{gx}的維修隊(duì)伍，竭力以至臻完善的服務(wù)質(zhì)量來滿足您各方面的需求。 　 如果您有機(jī)會為我司介紹客戶并成功簽單者，可送兩年免費(fèi)保養(yǎng)或是加長一年保修期；如未成功，也將得到我們贈送的一份禮物。將定期舉行一系列的活動，希望您能隨時(shí)關(guān)心我們的網(wǎng)站。 服務(wù)承諾 1、服務(wù)范圍：免費(fèi)開機(jī)調(diào)試、維修、保養(yǎng)。 2、排除故障的時(shí)間 　 (1)一般維修：自接到報(bào)修電話起24小時(shí)內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，未涉及到壓縮機(jī)的故障力求在3小時(shí)內(nèi)排除；涉及到壓縮機(jī)維修、更換等故障的，力求在3個(gè)工作日內(nèi)排除。 　 (2)急維修：自接到報(bào)修電話起，4小時(shí)內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況確定搶修方案，力爭在最短的時(shí)間里排除故障。 3、維修人員工作要求 　 (1)熱情接待客戶，并將客戶報(bào)修電話內(nèi)容記錄在案。 　 (2)必須嚴(yán)格按照維修要求操作，保證服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)反饋客戶意見及市場信息。 　 (3)建立安裝維修檔案，及時(shí)處理問題。對自己解決不了的疑難問題應(yīng)及時(shí)與相關(guān)單位及部門聯(lián)系。 　 (4)守本公司關(guān)于故障排除時(shí)間的規(guī)定 寶安維修電話；26087369 　　南山維修電話：26088469 　　福田維修電話：26463871 　　投訴電話：13544204207