達馳物流 手機:13503054639 彭先生 電話:020-37310671 廣州達馳
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服務(wù)只有起點,滿意沒有終點??蛻羰俏覀兊纳系郏\實守信是我們的服務(wù)準(zhǔn)則,安全準(zhǔn)時是我們賴以生存的根本,為此我們定制嚴(yán)格的安全措施和服務(wù)制度:
1、禮貌接待每一位客戶,耐心細致解答每一個問題,jq細心處理每一件事情。
2、辦公室必須做到*有人接聽電話,實行崗位責(zé)任制,有重要事情及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、車輛出發(fā)前嚴(yán)格查驗車輛狀況,使用過久或破損車輛嚴(yán)禁使用(使用時間一般不超過五年),以確保貨物安全、準(zhǔn)時達到指定地點。
4、駕駛員素質(zhì)必須優(yōu)良,駕照齊全、身體健康、反應(yīng)敏捷、以利全程操作,每輛車配備GPSwxdw系統(tǒng)或兩個手機,,以適應(yīng)現(xiàn)代通訊發(fā)展。
5、與承運司機簽定分運合同,以明確雙方責(zé)、權(quán)、利,提高駕駛員的責(zé)任心。
6、貴重物品或客戶要求的貨物,指派專人跟送。
7、在貨物運輸途中每天9:00 至17:00必將貨物的運輸進度和地點準(zhǔn)確反饋給每一位客戶。
8、按客戶要求進入保險,公司代理中保承擔(dān)。
9、貨物出現(xiàn)短缺、淋濕、盜竊等情況,公司會在一周內(nèi)作出一次性賠償處理。
10、因不可抗力因素延誤送達時間,必須立即通知委托方和收貨方,并采取補救措施,以免造成更大損失。
公司本著“寧讓利潤、不失信譽”“您的要求是我們的追求的目標(biāo),您的滿足是我們服務(wù)的宗旨”。今后,將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全新的精神面貌回報廣大客戶對我們的鼎力支持和關(guān)照,并熱忱歡迎更多的各界朋友來人來電洽談、指導(dǎo)、共榮發(fā)展。
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