原來(lái)廣州投遞局的業(yè)務(wù)部有檢查員14名，一次檢查60余個(gè)投遞站，按照兩人一組{yt}檢查兩個(gè)站點(diǎn)計(jì)算，就是14個(gè)人全部出去檢查最少也要耗時(shí)5天，而且還要派出多輛檢查車。通過(guò)運(yùn)用視頻、音頻設(shè)備打造新的投遞運(yùn)行管理平臺(tái)，廣州投遞局每年節(jié)約各項(xiàng)成本開支超過(guò)100萬(wàn)元。 現(xiàn)在安裝了視頻、音頻系統(tǒng)后，只要不是什么大規(guī)模的檢查，檢查員們都不用出門，在辦公室輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以在系統(tǒng)上檢查了?！耙郧澳切z查報(bào)告書、質(zhì)量分析整改報(bào)告書等，現(xiàn)在都實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化。即便如此，我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度也在穩(wěn)步提升。上海到合肥貨運(yùn)”廣州投遞局業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人深有體會(huì)地說(shuō)道。 編后：在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，借助視頻、音頻等技術(shù)手段完成現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效降低管理的成本，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管控，從而大大提高管理的效率，這也是郵政企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的一個(gè)重要方面。從過(guò)去的粗放型管理、高成本管理向精細(xì)化管理、低成本管理轉(zhuǎn)變，是郵政實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展的必要保證。這種管理方式的轉(zhuǎn)變，不僅可以體現(xiàn)在投遞環(huán)節(jié)上，而且也可以體現(xiàn)在營(yíng)業(yè)、郵運(yùn)、營(yíng)銷等多個(gè)環(huán)節(jié)上。廣州投遞局的這一嘗試為我們提供了一個(gè)值得借鑒的思路。