物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
1.向主管領(lǐng)導負責,承辦公司領(lǐng)導臨時交辦各項工作任務。
2.遵紀守法、嚴格遵守公司的各項好規(guī)章制度。
3.擬定本部門工作計劃并組織實施,協(xié)調(diào)、配合、督促各物業(yè)起點工作正常有序的開展。
4.督促各物業(yè)點的工作質(zhì)量,作業(yè)安全和勞動紀律,協(xié)助各物業(yè)點經(jīng)理及時妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和困難。
5.主動與甲方保持工作聯(lián)系和溝通回訪,及時處理客戶投訴和善后工作。不斷提升服務質(zhì)量,增強服務意識,擴展保潔工作的延伸增值業(yè)務,維護公司信譽、擴大公司業(yè)務的市場占有率。
6.負責各物業(yè)點的物料需求、工資考勤和匯總審核,配合采購庫房保證各物業(yè)點的物料配送,為一線保潔崗位提供后勤保障服務。
7.根據(jù)各物業(yè)點的實際情況,工作性質(zhì)和服務內(nèi)容,合理控制物料消耗,有效降低管理成本。
8.健全完善員工崗位職責和工作流程、實施保潔服務的程序化和標準化、負責各物業(yè)點經(jīng)理的工作業(yè)績考核。
9.配合行政人事部,組織安排物業(yè)點經(jīng)理、保潔員工的業(yè)務技能、服務意識。以團隊精神培訓、落實強化新聘員工的崗前培訓。