★我公司在不加收任何費用前提下,為特殊要求客戶提供周到服務,即按收貨人要求送到指定地點并放整齊,遇臨時變更收貨地址或特殊地形送貨情況先送貨后與貨主協(xié)商費用調(diào)整問題。{jd1}禁止向收貨人亂收費?!?
我司承諾:向收貨人無理加收的費用由我司雙倍退還。
★ 對于每個長期客戶我司都配有專門業(yè)務人員,從提貨、發(fā)貨、派送、簽收、信息反饋等各環(huán)節(jié)進行ytl跟蹤服務,確保聯(lián)絡渠道暢通,客戶電話24小時接聽,客戶要求迅速了解,客戶問題及時解決。
我司承諾:對客戶提供24小時全天候服務。
★ 貨物安檢后的放置和裝機是一般空運代理人的盲區(qū),由于無法進入隔離區(qū),所以很多情況無從掌握。我司通過良好的業(yè)內(nèi)關(guān)系,為操作人員辦理了隔離區(qū)證件,對重要貨物進行安檢后監(jiān)控,可以無距離參與貨物分揀、裝板(斗)、進倉、入位、出庫、裝機等各環(huán)節(jié),更快掌握貨物信息,確保貨物在內(nèi)場的安全和控制。避免因漏裝、錯裝、雨淋、野蠻裝卸造成的貨物損壞和丟失。
我司承諾:始發(fā)地地面操作不當導致貨損、丟貨,除按協(xié)議內(nèi)容賠償外,運費全部退還。
★ 全速
★對于客戶集中地區(qū),我司及時開設或調(diào)整營業(yè)部位置,以求更加貼近客戶,隨時了解客戶要求及時有效地解決問題,使貨主享受貼身服務。目前我司已在首都國際機場貨運中心設有分公司,在朝陽區(qū)望京、四惠, 海淀區(qū)的上地信息產(chǎn)業(yè)基地和宣武區(qū)菜戶營橋均設有營業(yè)部。能在客戶通知我司取貨后,確保在最短時間內(nèi)到達。
我司承諾:接客戶通知后6環(huán)內(nèi)1小時內(nèi)上門提貨.
★ 快遞服務的價值在于為客戶搶占商機,贏得競爭優(yōu)勢,創(chuàng)造更多的價值。因此,對于快遞企業(yè)而言,擁有自有的航空運輸資源顯得尤為重要。
2005年初,遠通物流啟動了全貨機航班承運業(yè)務,成為國內(nèi){dy}家也是目前{wy}一家使用全貨運專機的物流企業(yè)。除了專機以外,遠通物流還與多家航空公司簽訂協(xié)議,利用國內(nèi)230多條航線的專用腹艙,負責貨物在全國各個城市之間的運送。
我司承諾:國內(nèi)大中城市全部次日遞達.
★全球
★ 本公司和世界知名的國際快遞公司合作,透過國際快遞網(wǎng)絡,竭誠為客戶提供專業(yè)、優(yōu)良、可靠的國際空運進出口業(yè)務,國際文件物品限時遞達業(yè)務,并可代客報關(guān),商檢,核銷,熏蒸,國際木箱定做等ytl服務。憑借豐富經(jīng)驗而倍受客戶信賴。使公司有足夠的實力勝任客戶的重托。
我司承諾:客戶所有國際業(yè)務全程POD跟蹤,票票短信回執(zhí).
我們致力于成為您最