★我公司在不加收任何費(fèi)用前提下,為特殊要求客戶提供周到服務(wù),即按收貨人要求送到指定地點(diǎn)并放整齊,遇臨時(shí)變更收貨地址或特殊地形送貨情況先送貨后與貨主協(xié)商費(fèi)用調(diào)整問(wèn)題。{jd1}禁止向收貨人亂收費(fèi)?!?
我司承諾:向收貨人無(wú)理加收的費(fèi)用由我司雙倍退還。
★ 對(duì)于每個(gè)長(zhǎng)期客戶我司都配有專門(mén)業(yè)務(wù)人員,從提貨、發(fā)貨、派送、簽收、信息反饋等各環(huán)節(jié)進(jìn)行ytl跟蹤服務(wù),確保聯(lián)絡(luò)渠道暢通,客戶電話24小時(shí)接聽(tīng),客戶要求迅速了解,客戶問(wèn)題及時(shí)解決。
我司承諾:對(duì)客戶提供24小時(shí)全天候服務(wù)。
★ 貨物安檢后的放置和裝機(jī)是一般空運(yùn)代理人的盲區(qū),由于無(wú)法進(jìn)入隔離區(qū),所以很多情況無(wú)從掌握。我司通過(guò)良好的業(yè)內(nèi)關(guān)系,為操作人員辦理了隔離區(qū)證件,對(duì)重要貨物進(jìn)行安檢后監(jiān)控,可以無(wú)距離參與貨物分揀、裝板(斗)、進(jìn)倉(cāng)、入位、出庫(kù)、裝機(jī)等各環(huán)節(jié),更快掌握貨物信息,確保貨物在內(nèi)場(chǎng)的安全和控制。避免因漏裝、錯(cuò)裝、雨淋、野蠻裝卸造成的貨物損壞和丟失。
我司承諾:始發(fā)地地面操作不當(dāng)導(dǎo)致貨損、丟貨,除按協(xié)議內(nèi)容賠償外,運(yùn)費(fèi)全部退還。
★ 全速
★對(duì)于客戶集中地區(qū),我司及時(shí)開(kāi)設(shè)或調(diào)整營(yíng)業(yè)部位置,以求更加貼近客戶,隨時(shí)了解客戶要求及時(shí)有效地解決問(wèn)題,使貨主享受貼身服務(wù)。目前我司已在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)中心設(shè)有分公司,在朝陽(yáng)區(qū)望京、四惠, 海淀區(qū)的上地信息產(chǎn)業(yè)基地和宣武區(qū)菜戶營(yíng)橋均設(shè)有營(yíng)業(yè)部。能在客戶通知我司取貨后,確保在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)。
我司承諾:接客戶通知后6環(huán)內(nèi)1小時(shí)內(nèi)上門(mén)提貨.
★ 快遞服務(wù)的價(jià)值在于為客戶搶占商機(jī),贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此,對(duì)于快遞企業(yè)而言,擁有自有的航空運(yùn)輸資源顯得尤為重要。
2005年初,遠(yuǎn)通物流啟動(dòng)了全貨機(jī)航班承運(yùn)業(yè)務(wù),成為國(guó)內(nèi){dy}家也是目前{wy}一家使用全貨運(yùn)專機(jī)的物流企業(yè)。除了專機(jī)以外,遠(yuǎn)通物流還與多家航空公司簽訂協(xié)議,利用國(guó)內(nèi)230多條航線的專用腹艙,負(fù)責(zé)貨物在全國(guó)各個(gè)城市之間的運(yùn)送。
我司承諾:國(guó)內(nèi)大中城市全部次日遞達(dá).
★全球
★ 本公司和世界知名的國(guó)際快遞公司合作,透過(guò)國(guó)際快遞網(wǎng)絡(luò),竭誠(chéng)為客戶提供專業(yè)、優(yōu)良、可靠的國(guó)際空運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù),國(guó)際文件物品限時(shí)遞達(dá)業(yè)務(wù),并可代客報(bào)關(guān),商檢,核銷,熏蒸,國(guó)際木箱定做等ytl服務(wù)。憑借豐富經(jīng)驗(yàn)而倍受客戶信賴。使公司有足夠的實(shí)力勝任客戶的重托。
我司承諾:客戶所有國(guó)際業(yè)務(wù)全程POD跟蹤,票票短信回執(zhí).
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