石家莊容聲冰箱售后80803910>誠信+專業(yè)=滿意>維修電話400-7890910
公司服務(wù)承諾:
(1)石家莊冰箱專家維修公司嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)石家莊冰箱專家維修公司嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)石家莊冰箱專家維修公司服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)石家莊冰箱專家維修公司收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)石家莊冰箱專家維修公司經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三月在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(6)石家莊冰箱專家維修公司客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(7)石家莊冰箱專家維修公司建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器(包括上門服務(wù))使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
石家莊冰箱專家維修收費(fèi)透明化服務(wù):
(1)正常維修無須更換配件的故障,二環(huán)內(nèi)收取維修費(fèi)30元;二環(huán)以外收取維修費(fèi)50元
(2)機(jī)器修復(fù)交付用戶后:未更換件的30天以內(nèi),更換配件的90天以內(nèi)若出現(xiàn)同一部位同一配件故障,提供免費(fèi)保修。
(3)屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過的機(jī)器等情況,不予保修。
石家莊冰箱專家維修服務(wù)流程:電話預(yù)約……上門檢查……制定維修方案……確定維修價(jià)格……開始維修……維修后開保修單……建立維修檔案……電話回訪。
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