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如何解決口腔診所管理者最困難的問題——員工管理問題?下面就是幾個比較基本的條款,供作為診所或者醫(yī)院{ldz}的參考之用: 1.在著裝和儀表上要體現(xiàn)管理者的風(fēng)范。著裝整潔符合身份就會讓你更好的被識別和接受,被識別和接受就更容易樹立自己的威信。這在給員工做榜樣的同時也在訓(xùn)練自己的職業(yè)素養(yǎng)。 2.信任你的員工,給他們{zh0}的培訓(xùn),就像你也是他們中的一員那樣體諒她們。信任是相互的,在你給予別人的同時,你才會獲得信任。 3.尊重你的病人。保證病人隱私不外泄。給他們關(guān)愛和正確的指導(dǎo),不為了利益而亂收取費用和做錯誤的zl。在病人中得到好的口碑,將會使員工更欽佩你,你的事業(yè)也會越做越大。 4.學(xué)會正確對待和處理自己的缺點。 5.對員工要在公共場合進行表揚和獎賞,在私下里進行批評和教導(dǎo)。重復(fù)的表揚并不多余。 6.解雇那些壞習(xí)慣不斷增加但并無改正跡象的員工。這是一個會令人不愉快的工作,但是會對你的診所發(fā)展十分有益。 7.制定符合現(xiàn)狀的員工管理條款。 8.定期給患者調(diào)查表,讓他們對你的團隊中的人員進行評分,這樣你得到的對員工的意見是很客觀的,也會讓他們清楚自身的缺點,而這些缺點的提出并不是你個人主觀意見的結(jié)果。 9.一步步解決員工的差異和素質(zhì)問題。通過培訓(xùn)和及時溝通更深入了解員工的想法,讓他們感到比較輕松而不是充滿壓力的工作。 10.額外給工作努力而并不一定是創(chuàng)造利潤{zg}的員工適當(dāng)?shù)募t利或者獎金。
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