(1外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外
地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(2經(jīng)我中心(鄭州帥康熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期
為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負
責返修。
(3客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修
此機器時,享受維修費半價待遇。
4嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(6服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假
日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小
組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(7收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準,更換舊件返還給
客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
力求為建 設(shè)和諧鄭州貢獻一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。維修家電已發(fā)展成為 一種新型快捷的服務(wù)方式。