做團(tuán)購其實就跟做實體店是一樣的,{wy}能比較的就是少了一個昂貴的店面租金?!邦櫩途褪巧系邸边@話并不是空穴來潮,并不是嘴上說說就完的。從團(tuán)購到現(xiàn)在我也有做過一段時間的客服,能體會到客服的心情,為了讓消費者放心的把錢交給你,磨破嘴皮(手指)的說,很多人還不理解,像這些也只有我們自己知道,這確實也是一門過硬的學(xué)問,可以學(xué)會很各種各樣的人交流。
說說團(tuán)購處成一筆生意的過程吧
網(wǎng)站打開營業(yè)首先要解決貨源問題,接著就是產(chǎn)品圖片的處理,文字的說明,產(chǎn)品上傳,這還不算成功,后面還要客服到位,產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣,售后的服務(wù),快遞運輸。大概處成一筆生意的過程就這樣。
尋找貨源:首頁定位消費者需要什么,根據(jù)市場的需求,去找合適的產(chǎn)品貨源,跟商家談好合作方式。(其實這中間處處都碰壁)拍攝好產(chǎn)品圖片。
處理圖片:專業(yè)的美工把拍攝回來的圖片進(jìn)行整理,并處理視覺效果,做出產(chǎn)品對消費者的視覺沖擊,已達(dá)到咨詢或者購買的欲 望。(這是團(tuán)購關(guān)鍵的步驟)
產(chǎn)品介紹:產(chǎn)品的優(yōu)勢,實用,以及功能等進(jìn)行文字描述,讓消費者更進(jìn)一步的對產(chǎn)品的了解。
產(chǎn)品上傳:把以上處理好的圖片和文字介紹進(jìn)行網(wǎng)站上傳,做好圖片以及文字的排版。
產(chǎn)品推廣:以上就是完成了產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的展示效果,要讓更多的消費者了解到“運樂購”產(chǎn)品就要進(jìn)行產(chǎn)品推廣,到預(yù)測的消費者人群中進(jìn)行產(chǎn)品推銷。(比如說,相應(yīng)的論壇,信息網(wǎng)站,博客,QQ群等)
{zh1}就是售后服務(wù),解決消費者在購買中,購買后遇到的各種問題。
顧客購買后,我們要對產(chǎn)品進(jìn)行驗貨,以及填寫快遞單,產(chǎn)品包裝,{zh1}發(fā)到客戶的手里。一期團(tuán)購的產(chǎn)品大概就是這樣完成了。
運樂購
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