如果你問我2010年最熱門的詞是什么，我會毫不猶豫地說團購。團購就像是忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開般席卷了整個神州大地。如果迅雷不及掩耳之勢，卻讓團購深入每個人的心里。主要還是因為團購這樣的全新電子商務(wù)理念。 而過快的發(fā)展速度也讓團購網(wǎng)站出現(xiàn)了很多的弊端，前段時間不斷爆料出有團購網(wǎng)站在收了購買者的錢后卻沒有發(fā)貨；有的化妝品團購出現(xiàn)了假冒產(chǎn)品的問題。這讓越來越多的人開始不斷地在詢問一個問題，那就是哪家團購網(wǎng)站好，哪家團購網(wǎng)站值得信賴，哪家團購網(wǎng)站信譽好。 對此，筆者對運樂團（)的創(chuàng)始人楊宗林先生進行了采訪，對為什么會出現(xiàn)團購網(wǎng)站發(fā)展良莠不齊的問題進行了探討。 筆者：你好，楊先生，很高興您能接受我的采訪，我想知道你對現(xiàn)在團購網(wǎng)站有什么認(rèn)識。 楊先生：您好，很高興接受您的采訪?，F(xiàn)在的團購網(wǎng)站普遍存在一個問題，就是同質(zhì)化太嚴(yán)重，和 Groupon 基本都長得一模一樣。更為嚴(yán)重的都是wq照搬 Groupon 團購模式，國內(nèi)的團購類網(wǎng)站。通過低價吸引用戶、通過用戶吸引商家。當(dāng)然我總結(jié)的站運樂購也有同樣的問題，現(xiàn)在我的團隊正在轉(zhuǎn)型，希望打破這種同質(zhì)化的局勢，也更好的為顧客服務(wù)。 筆者：那么你覺得在如此同質(zhì)化的團購網(wǎng)站中，團購網(wǎng)站要靠什么才能生存。 楊先生：現(xiàn)在團購網(wǎng)站都以一種不變應(yīng)萬變的心理發(fā)展，其實這是一種畸形的思維方式，但是在同質(zhì)化的網(wǎng)站中，我們需要做到不同質(zhì)化的服務(wù)。我們需要用更加真誠，更加友善，更加貼心的服務(wù)來贏得顧客。對此，運樂團都是本著一顆服務(wù)之心為廣大的購買者服務(wù)。顧客就是上帝，這句話牢牢刻在了運樂團員工的心上。 筆者：那您覺得一家團購網(wǎng)站要具備哪些條件才算是一家好的團購網(wǎng)站 楊先生：一家好的團購網(wǎng)站我覺得不在銷售量，不在企業(yè)也不在個人，而在于服務(wù)。其實團購網(wǎng)站無論做到何種程度，每家團購網(wǎng)站都是在同樣一個起跑線上面。所以我覺得團購網(wǎng)站需要{zh0}的就是服務(wù)質(zhì)量。 筆者：那你能不能推舉幾家不錯的團購網(wǎng)站。 楊先生：我覺得運樂團就是一家不錯的團購網(wǎng)站 （笑……） 筆者：呵呵，好的，感謝您的到來。 楊先生：謝謝！ 筆者提示：服務(wù)好，是衡量一家團購網(wǎng)站的一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)，請廣大買家不要以產(chǎn)品賣出多少來衡量團購網(wǎng)站的好壞，還是要了解，發(fā)現(xiàn)那些服務(wù)質(zhì)量好的團購網(wǎng)站。