河南尚愛空壓機(jī)有限公司以強(qiáng)大的銷售體系和售后實(shí)力占領(lǐng)市場(chǎng),我們的原則是每年免費(fèi)培訓(xùn)客戶之機(jī)器操作人員不少于二次(具體時(shí)間可按客戶需求而定,);為客戶之機(jī)器建立運(yùn)行檔案,隨時(shí)了解機(jī)器之運(yùn)行狀態(tài);提交客戶二聯(lián)式服務(wù)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容如下:a.客戶之設(shè)備狀況及保養(yǎng)計(jì)劃;b.客戶對(duì)敝司之服務(wù)要求,c.該服務(wù)人員處理意見。
問題處理:
(1)24小時(shí)服務(wù)熱線,緊急問題(如停機(jī)等),服務(wù)工程師一接到電話{dy}時(shí)間內(nèi)(視路程
遠(yuǎn)近)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外地區(qū)服務(wù)工程師二天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);
(2)客戶詢問,當(dāng)天資料回復(fù);
零配件供應(yīng):全部零部品供應(yīng)。一般零配件即用即取;無需客戶自行庫存,緊急件八小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
選空壓機(jī),就用尚愛。