連鎖美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA連鎖|{zh0}的美容院|上海美容院加盟 連鎖美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA連鎖|{zh0}的美容院|上海美容院加盟 客的檔案管理，包括對對顧客基本資料的掌握，電話，職業(yè)，性格愛好，顧客的皮膚分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和意見。 結合以上幾點，落實到實處，加強執(zhí)行力度，那么，美容院一定會打響開業(yè){dy}炮，為其長期的盈利發(fā)展奠定堅實的基礎 如何正確對待顧客投訴 作為服務行業(yè)，幾乎沒有誰不被顧客投訴，特別是美容行業(yè)，顧客在與美容師交流過程當中，好想有滿肚子的苦水，三天三夜也說不完。 而在我們美容院的日常工作中，我們也非常重視顧客的投訴，但處理的方法過于簡單化，僅僅滿足于不讓事態(tài)惡化，同時保護員工的工作積極性。 　　但CS(CustomerSatisfaction，即顧客滿意)理論卻不把顧客投訴看的這麼簡單，而將它視為整個管理工作的一個中心。CS理論目前已經(jīng)成為全世界服務業(yè)經(jīng)營的主要技術手段之一。美容院開業(yè)到今天，CS已經(jīng)變的非常重要，wq可以說CS是關系美容院生死存亡的大問題，如果我們還把我們的經(jīng)營理念停留在產(chǎn)品上，停留在一般的管理層上，那么，顧客這個殘酷的上帝，難免會用腳tp。 連鎖美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA連鎖|{zh0}的美容院|上海美容院加盟 連鎖美容院|美容院加盟—蔓舍陀美容SPA連鎖|{zh0}的美容院|上海美容院加盟 如想了解更多加盟信息詳見： 咨詢網(wǎng)址：http://或http:// 咨詢電話：021-34241775 全國免費咨詢電話：400-820-0146 聯(lián)系人：琳娜老師 咨詢QQ：374985629 加盟地址：上海市徐家匯漕溪北路41號匯嘉大廈14樓（太平洋數(shù)碼樓上） 交通：地鐵一號線，地鐵9號線 ，824路，958路，44路，122路，56路，703路，770路等