石家莊tcl電視售后4007890510石家莊tcl電視售后4007890910石家莊tcl電視售后80800510
TCL維修中心服務(wù)理念:
1、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),能在顧客預(yù)約的時(shí)間內(nèi)到達(dá);
2、收費(fèi)合理,長(zhǎng)春市內(nèi)免費(fèi)派師傅上門檢測(cè)故障,解釋故障原因及相關(guān)費(fèi)用;
3、技術(shù)過硬,能準(zhǔn)確,快速的查出故障,一般故障現(xiàn)場(chǎng)一小時(shí)內(nèi)可解決;
4、原廠配件、精湛技術(shù),根除故障,一次就好!
5、中心不斷完善管理,所有維修檔案錄入電腦,客服部及時(shí)回訪跟蹤維修服務(wù)質(zhì)量;
6、實(shí)行7×24小時(shí)服務(wù)(每周7天,每天24小時(shí))
長(zhǎng)春TCL售后服務(wù)中心要旨:
*** 急用戶所急: 及時(shí)趕到客戶家中或公司為{dy}要?jiǎng)?wù);
***工具不離身:常用治具和維修器具技師必須隨身攜帶.
***努力打造品牌服務(wù),不斷提升員工服務(wù)意識(shí),一次維修,永遠(yuǎn)的朋友.
長(zhǎng)春 TCL電視售后服務(wù)中心不斷完善和壯大自己,但其主要目的是為了更快更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)。就內(nèi)部企業(yè)文化而言,“成己為人”強(qiáng)調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進(jìn)步;要求每個(gè)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí),增長(zhǎng)才干,共同把長(zhǎng)春TCL電視維修中心建設(shè)好;要求長(zhǎng)春TCL電視維修中心注意調(diào)動(dòng)和保持廣大員工的積極性,讓員工分享公司的發(fā)展成果;努力做到公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會(huì)的關(guān)系而言,“成己為人”充分體現(xiàn)了公司的社會(huì)責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會(huì)提供完善的維修服務(wù),反映了公司的行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們只有不斷提高員工的素質(zhì),切實(shí)增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,才能{zd0}限度地滿足廣大客戶的維修需求,才能不辜負(fù)廣大客戶對(duì)我們的依賴與支持。
常見問題解答:
問: 為什么電視機(jī)沒有視頻輸出接口?
答:由于電視機(jī)的視頻輸入接口1是輸出共用的,需要在設(shè)置菜單中選擇此接口的作用(輸入還是輸出)才能正常使用。
問:為何選擇了視頻輸入3或分量輸入1時(shí)沒有畫面?
答:由于電視機(jī)采用了視頻輸入3與分量輸入1共用接口,所以需要事先在設(shè)定菜單中選擇這組接口用于哪種輸入。如用作視頻輸入3請(qǐng)將AV電纜的黃色端子連接到最上方的綠色接口。
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