一、注重給顧客的{dy}印象
給顧客留下良好的{dy}印象,是足療技師成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。如果足療師竭力向顧客推薦店里產(chǎn)品,必須自己先親身體驗(yàn)過(guò),才能有效的向消費(fèi)者推薦,這樣有一定的說(shuō)服力。
1、注意你的服飾、妝容
足療師指導(dǎo)工作時(shí)間內(nèi)要穿工作服,化工作妝上崗。不留長(zhǎng)指甲,保持口氣清新,微笑服務(wù)。
2、保持良好的言談舉止
與顧客交談時(shí)語(yǔ)言親切,表達(dá)清晰,拿取貨品時(shí)輕拿輕放,不論顧客消費(fèi)還是不消費(fèi),態(tài)度都要親切、有耐心。
3、展示自己的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)
不卑不亢,突出個(gè)性,不鋒芒畢露,凌駕他人,不低三下四,單躬屈膝,力圖展現(xiàn)自己的個(gè)性與優(yōu)點(diǎn)。
4、表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方提出的話題有興趣
真心對(duì)顧客所講的內(nèi)容感興趣,這樣容易有機(jī)會(huì)與顧客溝通,了解顧客的需求。
5、誠(chéng)實(shí)而有禮貌
這是銷(xiāo)售中最起碼的要求,也是你樹(shù)立良好印象的基礎(chǔ)。
6、平時(shí)注意學(xué)習(xí)
日常注意品德、修養(yǎng)、才華、見(jiàn)識(shí)等諸種因素的積累,才能在“亮相”中給人以最初的好印象。
7、保持充分的自信
特別是初次銷(xiāo)售工作,對(duì)陌生人的莫名恐懼普遍存在于足療技師心中。有些人在面對(duì)顧客時(shí),會(huì)緊張得手足無(wú)措,語(yǔ)無(wú)倫次,大汗淋漓,甚至想要迅速逃離。qc心理緊張,必須要有充分的自信,同時(shí)通過(guò)無(wú)數(shù)次的主動(dòng)接觸去克服,您可以抱著“你即使拒絕我也沒(méi)有什么損失,只多了一次開(kāi)口而已”的態(tài)度,恐懼的心情會(huì)一次次地減弱,自信心就會(huì)建立起來(lái)。
二、提升自己的綜合素質(zhì),發(fā)揮自己的向?qū)ё饔谩?
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