幫企業(yè)抓住最寶貴的財(cái)富-------客戶!
無(wú)論是客戶通過(guò)網(wǎng)站和電話主動(dòng)聯(lián)系公司,還是員工通過(guò)電話、傳真、短信聯(lián)系客戶,都會(huì)自動(dòng)留下通信軌跡,形成企業(yè)最寶貴的客戶資料庫(kù),讓企業(yè)和客戶緊密相連避免員工離職而造成的客戶流失。
為什么推廣做了不少收益卻不大?
我們要知道哪個(gè)廣告有效可以繼續(xù)做?哪個(gè)無(wú)效?訪客從哪來(lái)?客戶看了什么?客戶第幾次來(lái)?我能不能邀請(qǐng)他溝通?眾多問(wèn)題,“一網(wǎng)打盡”,解決一切。
如何讓客戶主動(dòng)和我聯(lián)系?
客戶訪問(wèn)網(wǎng)站,為什么不聯(lián)系我,難道電話撥錯(cuò)了?電話占線?打不到聯(lián)系人?沒(méi)有對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式?“一網(wǎng)打盡”,解決一切。
我們都知道上淘寶買東西選擇掌柜在線的商鋪,營(yíng)銷進(jìn)入在線時(shí)代!
在線咨詢,可以加深客戶的粘稠度,和問(wèn)答的及時(shí)性,留住客戶,6種在線溝通工具,“一網(wǎng)打盡”。