在線(xiàn)接待,流量分析,400電話(huà),呼叫中心,電話(huà)回?fù)?,短信發(fā)送,傳真發(fā)送,客戶(hù)管理。
網(wǎng)站客服和電話(huà)客服,實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站和電話(huà)的狀態(tài),讓企業(yè)不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)。 自動(dòng)記錄員工與客戶(hù)的通信軌跡,形成公司的客戶(hù)庫(kù),客戶(hù)管理就這么簡(jiǎn)單! EC整合電子傳真、短信、電話(huà)等工具,輕點(diǎn)鼠標(biāo),立即連接客戶(hù),方便快捷。 分析客戶(hù)的屬性和聯(lián)系軌跡,為營(yíng)銷(xiāo)提供有價(jià)值的參考!
EC不僅是的網(wǎng)站客服,還是電話(huà)客服,幫您全方位抓住訪(fǎng)客,
因?yàn)镋C知道,有一半的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,還有一半會(huì)打電話(huà)咨詢(xún)。
除了接待客戶(hù)功能,EC還整合了電子傳真、短信、電話(huà)等客戶(hù)溝通工具,
因?yàn)镋C知道,您不會(huì)只等待客戶(hù)來(lái)咨詢(xún),還需要主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)。
EC還能記錄客戶(hù)與員工的通信記錄,自動(dòng)形成公司的客戶(hù)庫(kù),
因?yàn)镋C知道,客戶(hù),永遠(yuǎn)是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。
EC一直追求簡(jiǎn)單易用,企業(yè)只需要求員工安裝一個(gè)軟件,就能輕松使用所有功能,因?yàn)镋C知道,能夠輕松實(shí)施,才能立即奏效!
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