背景 介紹： 廈門愛默生電梯有限公司是一家集電梯研發(fā)、電梯制造、電梯改造、安裝銷售及售后服務(wù)為一體的專業(yè)電梯企業(yè)。2009年8月找到圣美團(tuán)隊(duì)的時(shí)候是源于即將參加“9.8”展會，而企業(yè)品牌名稱、logo及vi規(guī)范、宣傳物料等都未設(shè)計(jì)到位。與很多中小企業(yè)私營主一樣，愛默生管理層也僅僅只是希望圣美能從設(shè)計(jì)的角度幫助愛默生做些形象塑造的工作。而在深入交談的過程中，圣美團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)愛默生不單存在設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)要求，更重要的是存在品牌塑造以及品牌關(guān)系處理的業(yè)務(wù)需求，而這顯然才是重點(diǎn)。后續(xù)的洽談中，圣美的觀點(diǎn)正與愛默生張總不謀而合。于是，張總將愛默生品牌塑造的案子交給了圣美…… 策案全程： 同圣美操作的其他案例一樣，接到合同書的同時(shí)，項(xiàng)目組的組建工作就開始了。公司抽調(diào)策劃、設(shè)計(jì)、客服在內(nèi)的資深人員成立了“愛默生項(xiàng)目組”，立即緊鑼密鼓的投入了這場戰(zhàn)斗。以下將從項(xiàng)目組服務(wù)的各個(gè)板塊進(jìn)行分解說明，以便同行交流以及同事學(xué)習(xí)： 塑造篇： 品牌塑造，是一個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)。是要建立在大量的信息整理、分析、判斷的基礎(chǔ)之上才能找到品牌應(yīng)該去的位置。 在愛默生品牌梳理的過程中，項(xiàng)目組采取了“DPM動態(tài)定位系統(tǒng)”來進(jìn)行作業(yè)。所謂“DPM動態(tài)定位系統(tǒng)”，其實(shí)就是告訴我們品牌定位的目的就是要讓品牌占據(jù)消費(fèi)者心智的有利位置；而消費(fèi)者、競爭者、企業(yè)、行業(yè)及宏觀環(huán)境是我們思考品牌定位的維度。同時(shí)告訴我們，品牌定位不是固定不變的，是一個(gè)定位到再定位循環(huán)的過程。 來看宏觀環(huán)境，我們的PEST角度進(jìn)行了分析。科學(xué)與技術(shù)層面我們可以看到技術(shù)創(chuàng)新是推動電梯行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵。要生存下去就必須提高企業(yè)競爭力，在所能夠改變競爭規(guī)則的因素中，技術(shù)變化屬于最顯著的一種。政治與法律層面我們發(fā)現(xiàn)國家標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)同步，電梯質(zhì)量漸入先進(jìn)，節(jié)能電梯游離執(zhí)行。人口與經(jīng)濟(jì)層面我們也發(fā)現(xiàn)電梯需求十分巨大，電梯市場遠(yuǎn)未飽和，加裝、改裝漸受關(guān)注。社會與文化層面我們發(fā)現(xiàn)綠色電梯、節(jié)能電梯前景廣闊