重慶善謀科技公司是一家專業(yè)從事CTI計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)研究、開發(fā)、應(yīng)用及技術(shù)服務(wù)的高科技公司。本公司擁有CTI的全線業(yè)務(wù)產(chǎn)品，著重于發(fā)展、建設(shè)專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)。 系統(tǒng)主要功能包括： 1、語(yǔ)音導(dǎo)航：客戶來電致歡迎詞，提供語(yǔ)音菜單導(dǎo)航。 2、智能話務(wù)分配：對(duì)客戶的來電自動(dòng)篩選合適的坐席進(jìn)行轉(zhuǎn)接。 3、批量外呼： 可電話批量外呼、智能外轉(zhuǎn)、約定外呼、自動(dòng)外呼等功能。 4、電話錄音：對(duì)電話進(jìn)行同步錄音，支持多路電話同時(shí)錄音。 5、來電彈屏：客戶來電時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出該客戶的相關(guān)資料。 6、來電互轉(zhuǎn)：客戶來電可坐席間互轉(zhuǎn)或直接轉(zhuǎn)外電。 7、用戶評(píng)分：主動(dòng)發(fā)起服務(wù)評(píng)分，掛機(jī)后客戶選擇按鍵，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分。 8、權(quán)限設(shè)置：支持多種權(quán)限設(shè)置。 9、統(tǒng)計(jì)查詢：統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息，形成相應(yīng)圖表。 公司主要呼叫系統(tǒng)產(chǎn)品包括： 呼叫中心軟件、呼叫中心CTI中間件、電話營(yíng)銷呼叫中心、客戶服務(wù)熱線呼叫中心、IP分布式呼叫中心、400呼叫中心、3G視頻呼叫中心、維修服務(wù)呼叫中心、語(yǔ)音通知系統(tǒng)、錄音彈屏系統(tǒng)等。 聯(lián)系電話：13330200669 聯(lián)系人：王先生