揚(yáng)帆機(jī)械設(shè)備制造有限公司售后服務(wù)說明
為了更好地了解客戶的需求，讓客戶放心、滿意使用本公司產(chǎn)品，提高我們的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，本公司始終把客戶的需求放在sw， “{yl}的管理，{yl}的服務(wù)，{yl}的品質(zhì)，{yl}的誠信”是我們公司的經(jīng)營方針也是為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，我們始終把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。
本公司的設(shè)備交付客戶后，設(shè)備免費(fèi)安裝調(diào)試，并對客戶的日常操作使用，常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費(fèi)詳細(xì)指導(dǎo)培訓(xùn)。
我公司所有產(chǎn)品自合格出廠之日起保修期為一年，終身維修，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然災(zāi)害所引起的故障或破壞除外）。
用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，在接到設(shè)備故障通知后，會及時到達(dá)現(xiàn)場解決問題直至設(shè)備使用正常。
本公司利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)，并努力提高本公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。讓客戶買之放心，用之滿意。
